Alles rund um Orell Füssli Geschenkkarten & Gutscheine

Erstattungen über Bestellungen mit einer Orell Füssli Geschenkkarte, erfolgen in Form eines PDF-Dokuments. In diesem Dokument wird Ihnen eine neue Kartennummer und eine PIN übersandt. Diese Geschenkkarte können Sie für zukünftige Online-Bestellungen nutzen.

Ihre Orell Füssli Geschenkkarte ist wiederaufladbar. Geschenkkarten können mit maximal Fr. 1'000.- pro Beladung Guthaben aufgeladen werden. Das Guthaben der Karte können Sie in allen Orell Füssli-Buchhandlungen aufladen.

Die Orell Füssli-Geschenkkarte kann nach Aufladung mit einem Guthabenbetrag zur Bezahlung in jeder Orell Füssli Buchhandlung und im Onlineshop wie Bargeld genutzt werden. Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit der Geschenkkarte übernimmt Orell Füssli keine Haftung. Das Guthaben auf der Geschenkkarte wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt. Geschenkkarten mit Guthaben verfallen automatisch nach fünf Jahren ab Ende des Jahres, in dem die Geschenkkarte zuletzt genutzt wurde. Karten, die länger als sechs Monate kein Guthaben aufweisen werden deaktiviert. Orell Füssli behält sich vor, eine Zahlung mit dieser Geschenkkarte im Einzelfall abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.

Ja, Sie können die Geschenkkarte auch auf dem eReader für eBooks einlösen. Wählen Sie die Option "Geschenkkarte verwalten" im Kundenkonto-Bereich des eReaders und speichern dort die Kartennummer und die PIN. Sie können nun Ihre eBooks von dieser Karte abbuchen lassen, solange das Guthaben ausreicht.

Selbstverständlich können Sie Ihre Geschenkkarte weiterhin auch im Online-Shop und in jeder Filiale nutzen, wenn Sie diese in Ihrem eReader gespeichert haben. Bitte bewahren Sie die Karte daher, auch nach dem Speichern im eReader, gut auf.

Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die Sie im Rahmen einer Werbeaktion erhalten haben. Dies können gedruckte Gutscheine sein, die Produkten beiliegen, oder Gutschein-Codes, die Ihnen per E-Mail oder Newsletter zugehen, sofern Sie dem Erhalt von E-Mails bzw. Newslettern zugestimmt haben.

Um einen Aktionsgutschein einzulösen, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie "zum Warenkorb". Navigieren Sie mit dem "Zur Kasse"-Button auf die "Überprüfen & Bestellen"-Seite, wo Sie unterhalb Ihrer bestellten Artikel im Bereich "Geschenkkarte oder Gutscheincode einlösen" ein Feld finden, in das Sie den Gutscheincode eingeben können. Klicken Sie dann auf "Einlösen". Ihr Gutschein wird nun in der aktualisierten Bestellübersicht von der Endsumme abgezogen. Klicken Sie anschliessend auf "kaufen", um Ihre Bestellung abzuschliessen.

Weisen Gutscheine eine eingeschränkte Gültigkeit auf bestimmte Sortimente (z.B. Bücher, Spielwaren, Filme, etc.) auf, so erfolgt die Ermässigung nur auf den Rabatt-berechtigten Produkten. Bitte beachten Sie hierzu jeweils die Gutscheinbedingungen des jeweiligen Gutscheins.

Für das Einlösen eines Aktions- oder Prozentgutscheins gilt Folgendes:

Pro Bestellung kann immer nur ein Gutschein eingesetzt werden, unabhängig davon, aus welcher Aktion der Gutschein stammt. Zudem kann häufig nur ein Gutschein pro Haushalt oder Person eingelöst werden.

Gutscheine können nicht miteinander kumuliert werden und werden nicht auf weitere Vergünstigungen (herabgesetzte Produkte o.ä.) angerechnet. Je nach Aktion können bestimmte Gutscheine einen Mindestbestellwert aufweisen. Der Mindestbestellwert für den Einsatz eines Gutscheins wird nur durch den reinen Warenwert des Auftrags erreicht. Versandkosten werden nicht für den Mindestbestellwert berücksichtigt. Je nach Gutschein sind sowohl Aktions- als auch Prozentgutschein nur für bestimmte Sortimente gültig.

Die Gültigkeitsdauer ist meist beschränkt: bei Gutscheinen hängt sie von der Dauer der jeweiligen Aktion ab, meist ist die Dauer auf einige Tage oder Wochen beschränkt. Darin unterscheiden sich Gutscheine von Geschenkkarten, die in der Regel eine Gültigkeit von mindestens drei Jahren haben. Ein Gutschein kann nur auf den Warenwert angerechnet werden, nicht aber auf Versandkosten.

Gutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkkarten eingesetzt werden und nicht bar ausgezahlt werden.

Sollte eine Rücksendung oder Stornierung aufgrund eines Verschuldens unsererseits notwendig sein, werden eingesetzte Gutscheine automatisch reaktiviert. Bitte geben Sie bei einer weiteren Bestellung den Gutscheincode erneut ein. Kommt es zu einer Erstattung des Kaufpreises, wird nur der Wert abzüglich des angerechneten Gutscheinanteils erstattet.

Es ist nicht statthaft, Aktions- oder Prozentgutscheine zu verkaufen, damit zu handeln oder von Dritten gekaufte Gutscheine einzulösen.

Bei der Versandart „Filialabholung“ können Sie Online-Gutscheine nicht direkt einlösen, bzw. würde ein bereits eingegebener Code entfernt werden. Wir bitten Sie deshalb bei der Abholung und Bezahlung in der Filiale den jeweiligen Coupon vorzuweisen (Ausdruck, Screenshot, o.ä.). Beachten Sie, dass die Rabatthöhe und die Gültigkeit (Sortiment, Laufzeit) darauf ersichtlich sein müssen.

Bei Online-Bestellungen mit Standard-Lieferung (Postversand) werden die Schweizer Bücherbons nicht als Zahlungsmittel akzeptiert. Die Schweizer Bücherbons können in allen unseren Filialen eingelöst werden. Eine Einlösung bei einer Online-Bestellung ist nur dann möglich, wenn Sie im Warenkorb die Lieferoption "Filialabholung" wählen, Ihre Bestellung also in der Filiale abholen und auch dort bezahlen (Bons bei Abholung mitnehmen).