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Datenschutzerklärung Orell Füssli

Stand: März 2024


Liebe Kunden und Kundinnen


Die Orell Füssli Thalia AG orientiert sich schon seit 2019 an der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend: „DSGVO“), deren Bestimmungen deutlich weiter gehen als jene im Schweizer Datenschutzgesetz aus dem Jahr 1993.


Mit den nachfolgenden Hinweisen möchten wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO (nachfolgend: „Daten“) im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.orellfuessli.ch (nachfolgend: „Website“) der Orell Füssli Thalia AG (nachfolgend: „wir“, „uns“, „Orell Füssli“) und den damit verbundenen Leistungen informieren und Sie über Ihre Rechte nach der europäischen DSGVO aufklären.


TEIL I: ALLGEMEINER TEIL


I. Wer ist Verantwortlicher für Ihre Daten?

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:

Orell Füssli Thalia AG, Datenschutz, Dietzingerstrasse 3, Postfach, 8036 Zürich

Telefon: +41 (0) 848 849 848, E-Mail: datenschutz@orellfuessli.ch


II. Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen und für welche Zwecke verwenden wir diese?

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich massgeblich nach den jeweiligen Diensten, die Sie in Anspruch nehmen. Im Nachfolgenden finden Sie eine Übersicht der einzelnen Zwecke sowie der Rechtsgrundlagen, auf der die jeweilige Verarbeitung beruht:


1. Webshop

a) Vertragsanbahnung und -erfüllung

Um Ihre Bestellung aufzunehmen und abzuwickeln, erheben wir im Rahmen des Bestellvorgangs die folgenden Daten von Ihnen:

  • Vor- und Nachname nebst Anrede
  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungsanschrift
  • Lieferadresse
  • Ggf. Telefonnummer
  • Zahlungsdaten (Zahlart und ggf. Bankverbindung)
  • Auftragsnummer
  • Gekaufte Produkte und Retouren
  • Datum und Zeitpunkt der Bestellung

Sofern Sie nicht als Gast bestellen, sondern auch ein Kundenkonto bei uns anlegen, verarbeiten wir zusätzlich nachfolgende Daten:

  • Passwort
  • Kundennummer
  • Kundennummer von Bonusprogrammen, z.B. Premiumcard
  • Geburtsdatum
  • Ggf. Ihre Daten aus den Kundenkonten bei thalia.de, thalia.at oder bol.de

Die Verarbeitung der Daten im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgt zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern wir weitere Daten von Ihnen bei Erstellung des Kundenkontos erheben, beruht dies auf unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, eine Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen.


b) Dienstleister zur Bestellabwicklung

Im Zusammenhang mit der Abwicklung einer Bestellung setzen wir verschiedene Dienstleister oder Partnerunternehmen ein, die uns bei der Bestellabwicklung, bei der Versorgung der Kunden mit Informationen und bei der Bereitstellung von Dienstleistungen unterstützen. Diese Unternehmen sind unsere Auftragsverarbeiter gemäss Art. 28 DSGVO und dürfen Ihre Daten ausschliesslich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen. Für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durch diese Dienstleister ist Orell Füssli verantwortlich und hat entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge mit den Dienstleistern geschlossen.


c) Zahlungsabwicklung

m Bereich der Zahlung via Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und PayPal arbeiten wir zusammen mit der Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande („Adyen“). Adyen ist als Zahlungsdienstleister eigenständige Verantwortliche und als Unternehmen innerhalb der EU ebenfalls nach der DSGVO verpflichtet. Mit der Auswahl einer dieser Zahlungsoptionen willigen Sie in die zur Zahlungsabwicklung sowie zur Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderliche Übermittlung Ihrer Daten an Adyen ein.


Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir den Kaufbetrag, Zahlart, Ihre E-Mail-Adresse, die Ihnen von uns zugeordnete Kundenummer und einfache Browser-Informationen (Sprache, Land). In der Regel werden die Daten bei Adyen nur solange gespeichert, wie sie für die Zahlungsabwicklung (einschließlich der Bearbeitung von möglichen Rücklastschriften und dem Forderungseinzug) und zur Missbrauchsbekämpfung benötigt werden.


Bei Fragen zur Datenverarbeitung durch Adyen oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich an deren Datenschutzbeauftragten wenden, den Sie unter der angegebenen Adresse oder per E-Mail unter dpo@adyen.com oder per Post an Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande erreichen.


Weitere Einzelheiten zu der dortigen Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte deren Datenschutzhinweisen unter: https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy


d) Missbrauchsprävention und Bonitätsprüfung

Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können und Schwierigkeiten im Zahlungsverkehr auszuschließen, schützen wir Sie und uns vor Missbrauch. Wir übermitteln Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) daher und zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten sowie zur Verifizierung Ihrer Adresse (Prüfung auf Zustellbarkeit) an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. 


Rechtsgrundlage dieser Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 b) und f) DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur ICD i.S.d. Art. 14 Europäische Datenschutzgrundverordnung („EU DSGVO“), d.h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie unter folgendem Link:

https://www.experian.de/icd-infoblatt 


Wir weisen Sie darauf hin, dass Zahlungserfahrungen, insbesondere über unbestrittene und nach Eintritt der Fälligkeit unbezahlte Forderungen, sowie gegebenenfalls Betreibungsauskünfte und Adressdaten an CRIF AG in Zürich, zur rechtmässigen Verwendung als Wirtschaftsauskunftei übermittelt werden. CRIF wird die Daten zur Prüfung Ihrer Identität und Bonität verwenden und berechtigten Dritten bekannt geben. Die Zahlungserfahrungen können von CRIF auf der Grundlage mathematisch-statistischer Berechnungsweisen zur automatisierten Entscheidungsfindung, insbesondere für die Beurteilung der Bonität einer Person, analysiert werden. Nähere Informationen finden Sie unter: www.mycrifdata.ch/#/dsg


e) Miles & More

Sofern Sie am Miles & More Programm teilnehmen und eine Gutschrift der bei Ihrem Einkauf bei uns gesammelten Prämienmeilen wünschen oder sofern Sie im Rahmen eines Einkaufs bei uns Ihre Prämienmeilen einlösen möchten, übermitteln wir die zur Gutschrift notwendigen Daten an die Miles & More International GmbH, Dornhofstraße 100, 63263 Neu-Isenburg.


Die Verarbeitung der Daten im Rahmen des Miles & More Programms erfolgt zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


f) Skoobe

Im Rahmen des Abschlusses eines Skoobe Abos über Orell Füssli erstellen Sie ebenfalls ein Kundenkonto bei Skoobe, welches zur Nutzung des Service notwendig ist. Nach dem Abschluss wird Ihr Orell-Füssli-Konto mit dem Skoobe-Konto verknüpft, um eine spätere Nutzung auf dem tolino zu ermöglichen.


Für diesen Zweck leiten wir Ihre Daten aus dem Kundenkonto an unsere verbundenen Unternehmen weiter, die in die Anlage und Pflege von Kundendaten verbunden sind. Diese Weiterleitung basiert auf unserem berechtigten Interesse einer konzernübergreifenden Kundenverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.


g) Kundenverwaltung

Zur Erhöhung des länderübergreifenden Services sowie der länderübergreifenden Kundenverwaltung werden Kundenkonten bei www.thalia.de, www.thalia.at, www.orellfüssli.ch, www.bol.de und www.osiander.de mit identischer E-Mail-Adresse einheitlich unter einem Kundenstamm zusammengefasst. Sollten die in einer Filiale bzw. in Ihren Kundenkonten hinterlegten Daten für www.thalia.de, www.thalia.at, www.orellfüssli.ch, www.bol.de oder www.osiander.de abweichend sein, werden diese vereinheitlicht. Sowohl in der Filiale als auch in den Onlineshops werden dieselben Daten genutzt. Massgeblich für die Anpassung ist das Kundenkonto, in dem Sie zuletzt aktiv waren. Diese Aktivität kann eine Bestellung oder eine Änderung an Ihren Daten (z.B. Rechnungsadresse, Telefonnummer, Passwort) sein. Zudem erfolgt eine Bereinigung der Schreibfehler.


Nehmen Sie nach Vereinheitlichung der Daten Änderungen in einem Kundenkonto oder stationär in einer Filiale vor, werden diese Änderungen automatisch in unser System übernommen und gelten dann ebenfalls länderübergreifend. Sie als Kunde behalten alle angelegten Kundenkonten weiterhin bei und auch unter "Mein Konto" finden Sie die gewohnte Ansicht. Daher ist es nicht mehr möglich, Kundenkonten mit identischer E-Mail-Adresse und unterschiedlichen Rechnungsanschriften anzulegen.


Für diesen Zweck leiten wir Ihre Daten aus dem Kundenkonto an unsere verbundenen Unternehmen weiter, die in die Anlage und Pflege von Kundendaten verbunden sind. Diese Weiterleitung basiert auf unserem berechtigten Interesse einer konzernübergreifenden Kundenverwaltung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.


h) Kundenrezensionen

Sofern Sie eine Kundenrezension zu einem unserer angebotenen Produkte abgeben, verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen, um Ihre Kundenrezensionen über alle Kanäle (z.B. Webshop, eReader, Social Media oder stationär) für andere Besucher anzuzeigen:

  • Name
  • Stadt
  • Bewertungstext
  • Persönliche Präferenzen, sofern Sie diese Angaben in Ihrem Bewertungsprofil zur Veröffentlichung freigegeben haben

Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unseren Kunden einen Austausch über die angebotene Ware zu ermöglichen.


i) Bewertungserinnerung und Käuferschutz durch Trusted Shops

Sofern Sie uns hierzu nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie den hierfür vorgesehenen Button «Kostenlos absichern» geklickt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellsumme für die Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung sowie zum Abschluss des Käuferschutzes an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (nachfolgend: „Trusted Shops“), damit diese Sie per E-Mail an die Möglichkeit zur Abgabe einer Bewertung erinnern bzw. den Käuferschutz für Sie bearbeiten kann. Sie schliessen den Käuferschutz in der kostenlosen Variante «Basic» gemäss den Nutzungsbedingungen von Trusted Shops auf unbestimmte Zeit ab, mit jederzeitigem und sofortigem Kündigungsrecht. Ihre Einwilligung gilt entsprechend auch für zukünftige Bestellungen bei Orell Füssli, sowie bei allen teilnehmenden Shops der Firma Trusted Shops.

Sie werden an der Stelle des bereits erwähnten Buttons auf die jeweils aktuellsten Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen von Trusted Shops hingewiesen oder finden diese auch direkt bei TrustedShops (Online-Shopping mit Trusted Shops | Jetzt alle Produkte kennenlernen). Der Käuferschutz kann jederzeit durch eine Nachricht an service@trustedshops.com gekündigt werden. Wenn Sie sich bei Trusted Shops registriert haben, können Sie diese Kündigung und Löschung auch selbst direkt in Ihrem Trusted Shops Konto vornehmen: Widerruf / Kündigung – Hilfe - Trusted Shops

Mit der Kündigung erfolgt auch der Widerruf der Einwilligung zur Datenübertragung. Wenn Sie den Trusted Shops Käuferschutz nutzen möchten, aber keine E-Mail-Benachrichtigungen von Trusted Shops erhalten wollen, können Sie dem Erhalt derselben ebenfalls unter service@trustedshops.com widersprechen.


2. Kundenkommunikation

Um mit Ihnen bestmöglich kommunizieren zu können, bieten wir folgende Kommunikationsmöglichkeiten an:


a) Kontaktformular/Kunden-Hotline/Kunden E-Mails

Um mit Ihnen per E-Mail, Telefon oder postalisch zu kommunizieren im Zusammenhang mit Kontaktanfragen, Beschwerden, Terminvereinbarung sowie Terminerinnerung verarbeiten wir die nachfolgenden Daten von Ihnen:

  • Kontaktinformationen, wie Telefonnummer, Handynummer, E-Mail-Adresse, Faxnummer und Postanschrift
  • Vor- und Nachname
  • Kunden- und/oder Auftragsnummer
  • Auftragshistorie
  • Sonstige Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation bereitstellen

Die Verarbeitung dieser Daten basiert auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kommunikation im Zusammenhang mit der Durchführung Ihrer Bestellung erfolgt. Die Verarbeitung für andere Kommunikation erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.


b) Newsletter

Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Themen rund um Orell Füssli, z.B. Produkte, (Filial-)Aktionen, Gewinnspiele sowie sortimentsnahe Angebote von unseren Partnern zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich unter kundenservice@orellfuessli.ch oder direkt im Newsletter.


Wir setzen salesforce.com EMEA Limited, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom (nachfolgend: “Salesforce.com”) als Dienstleister zur Versendung unseres E-Mail-Newsletters ein. Salesforce.com agiert in diesem Zusammenhang als Auftragsverarbeiter von Orell Füssli. Hierbei werden Ihre Daten auch an die Muttergesellschaft von Salesforce.com, die Salesforce.com Inc. in den USA, übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln gemäss Art. 46 DSGVO.


c) Werbeschreiben

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten zudem, um Werbung für Produkte, die Sie interessieren könnten, per E-Mail oder Briefpost zu versenden. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie sich zum Newsletter anmelden. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von Art. 3 abs. 1 lit. o UWG regelmässig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einer werblichen Ansprache unserer Kunden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an datenschutz@orellfuessli.ch oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen.


d) Gewinnspiele und Aktionen

Sofern Sie an einem unserer Gewinnspiele oder Aktionen/Werbekampagnen teilnehmen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, die wir Ihnen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Gewinnspiel oder der Aktion/Werbekampagne nochmals separat mitteilen. Oftmals handelt es sich um Ihr Zitat, Ihr Profilbild, Ihren Vornamen und Ihr Alter. Zur Kontaktierung des Gewinners im Rahmen eines Gewinnspiels ist ebenfalls die Erhebung von entsprechenden Kontaktdaten erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


e) premium-card-erlesen.ch

premium-card-erlesen.ch ist eine Online-Plattform, die Inhaberinnen und Inhaber der Premium Card über Novitäten informiert. Sie wird von der METANET AG (Schweiz) gehostet.


Um diese Website zu optimieren und zu unterhalten, werden technische Fehler, die beim Aufrufen allenfalls auftreten, protokolliert. Zudem werden beim Nutzen der Website automatisch Informationen erhoben, die der Browser Ihres Endgeräts an den Host-Provider übermittelt. Dies sind:

  • IP-Adresse und Betriebssystem Ihres Endgeräts
  • Browsertyp, Version, Sprache
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • aufgerufene Datei
  • die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL)
  • den Status-Code (z. B. 404)
  • das verwendete Übertragungsprotokoll (z. B. HTTP/2)

Diese Daten werden von vom Host-Provider erhoben und gespeichert, um Prozesse und Abläufe vor allem in Zusammenhang mit dem Nutzen der Website und der Sicherheit und Stabilität des Computersystems zu optimieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Metanet unter https://www.metanet.ch/de/ueber-metanet/datenschutzerklaerung.


Ansonsten gelten für premium-card-erlesen.ch, den dort publizierten Wettbewerb und alle Verlinkungen auf den Internetshop von Orell Füssli sämtliche Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung.


3. Nutzung der Website

a) Einsatz von Cookies

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies, Pixel, Web Beacons und ähnliche Technologien (nachfolgend: „Cookies“). Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Die Cookies können beim Aufruf einer Seite an diese übermittelt werden und ermöglichen somit eine Zuordnung des Nutzers. Cookies helfen dabei, die Nutzung von Internetseiten für die Nutzer zu vereinfachen. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schliessen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. Persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen. Bereits gesetzte Cookies können Sie löschen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein. Auf unserer Webseite werden auch Cookies von Drittanbietern verwendet (z.B. beim Einsatz von Tracking Tools zur Auswertung des Nutzerverhaltens).


Die Einzelheiten hierzu, insbesondere zu den Zwecken und den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung solcher Drittanbieter-Cookies, entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Informationen in dieser Ziffer 3. Zudem finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung unter Teil II eine Übersicht der eingesetzten Cookies, mit deren Funktion und deren Speicherdauer.


b) Protokollierung Ihres Besuchs und Einsatz funktionaler Cookies

Um sicherzustellen, dass unsere Website in möglichst effektiver Weise Ihnen gegenüber präsentiert wird und um die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten, erheben wir bei jedem Besuch unserer Website die nachfolgenden Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

  • Ihre IP-Adresse/Hostname
  • Agent/Browsertyp und-version
  • Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer-URL)
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Webseite, von der aus Sie auf andere Webseiten weitergeleitet werden
  • Seitenaufrufe auf unserer Webseite
  • Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
  • Kundennummer
  • Namen (verschlüsselt)
  • Ihr Layout im Shop
  • Session
  • Session-ID


Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Ihnen eine funktionstaugliche Website bereitstellen zu können.


c) Webanalyse und Webtracking

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Analyse-Cookies, die von uns auf unserer Website zur Verbesserung der Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit verwendet werden. Sie erheben Informationen zu Ihrem Nutzungsverhalten, z. B. welche Seiten Sie am häufigsten aufrufen und ob Sie Fehlermeldungen von Seiten erhalten.


Sofern im Zusammenhang mit einem gesetzten Cookie ein Datentransfer in die USA stattfindet, erfolgt dieser ebenfalls auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bitte beachten Sie, dass in den USA kein vergleichbares Datenschutzniveau wie in der EU/dem EWR besteht und daher nicht gänzlich ausgeschlossen werden, dass Ihre Daten möglicherweise ohne angemessene Rechtsbehelfsmöglichkeiten an staatliche Stellen offengelegt werden.


Google Analytics

Wir setzen auf unserer Website Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (nachfolgend: "Google"). Google ist in diesem Zusammenhang Auftragsverarbeiter von Orell Füssli. Wir haben mit Google eine entsprechende Auftragsvereinbarung gemäss Art. 28 DSGVO geschlossen.


Google Analytics ermöglicht es uns, zu analysieren, wie die Nutzer mit den auf der Website bereitgestellten Inhalten interagieren, und so herauszufinden, was gut ankommt und was nicht. Auf der Basis können wir unsere Angebote auf der Website optimieren. Bei dem Einsatz von Google Analytics werden die folgenden Daten erfasst und an Google in den USA übermittelt: Daten zum Gerät und Browser (Hostname, Browser Typ, Referrer, Sprache), IP-Adresse sowie die jeweilige Nutzerinteraktion auf der Webseite (z.B. welche Seite ein Nutzer aufruft, welche Produkte der Nutzer auswählt und erwirbt). Zudem wird mittels eines Cookies eine zufällige, pseudonyme ID für einen Nutzer vergeben, der die vorgenannten Informationen zugeordnet werden. In der Regel ist dies eine Cookie ID. Diese knüpft an die Kennung des von Google Analytics gesetzten Cookies für das konkrete Gerät an. Darüber hinaus wird durch uns eine User ID zur geräteübergreifenden Nachverfolgung gesetzt. Zudem haben wir die Anonymisierungsfunktion für IP-Adressen aktiviert. Dies bedeutet, dass sobald das IP-Paket auf den Servern von Google eingetroffen ist, die Daten bei Google vollständig anonymisiert werden.


Zudem nutzen wir die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Besucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden.


Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf nachfolgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert.


Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter: www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.de/intl/de/policies/. 


Google Tag Manager

Im Zusammenhang mit Google Analytics und Google Ad Services verwenden wir zudem den Google Tag Manager. Diese Lösung ermöglicht es, Google Analytics und Google Ads auf der Webseite technisch einzubinden. Der Google Tag Manager funktioniert dabei wie ein Container, in dem die Webanalyse und Marketing Tools, die auf der Webseite ausgespielt werden sollen, mithilfe eines sog. Tags versehen und gespeichert werden. Ein Tag ist ein Code Fragment, das festlegt, welche Daten unter welchen Voraussetzungen von den eingesetzten Tools erfasst werden dürfen. Die Datenschutzhinweise von Google zu diesem Tool finden Sie hier: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/. 


d) Werbe- und Remarketingtools

Wir verwenden auf unserer Website die nachfolgenden Marketing-Cookies, um Ihre Präferenzen nachverfolgen zu können und Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Anzeigen und Angebote zu unterbreiten. Sofern im Zusammenhang mit einem gesetzten Cookie ein Datentransfer in die USA stattfindet, erfolgt dieser ebenfalls auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bitte beachten Sie, dass in den USA kein vergleichbares Datenschutzniveau wie in der EU/dem EWR besteht und daher nicht gänzlich ausgeschlossen werden, dass Ihre Daten möglicherweise ohne angemessene Rechtsbehelfsmöglichkeiten an staatliche Stellen offengelegt werden. 

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die Anbieter von sozialen Netzwerken finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der entsprechenden sozialen Netzwerke. Für Google finden Sie es hier.


Google AdServices Conversion/Remarketing

Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing und Conversion Tracking Funktion von Google Ads, einem Dienst der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (nachfolgend: "Google"). Google ist in diesem Zusammenhang Auftragsverarbeiter Orell Füssli. Wir haben mit Google eine entsprechende Auftragsvereinbarung gemäss Art. 28 DSGVO geschlossen.


Die Remarketing Funktion dient dazu, Website-Besuchern innerhalb des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Über die Conversion Tracking Funktion ist es uns wiederum möglich, zu messen, wie effektiv die von uns geschalteten und von den Website-Besuchern angeklickten Anzeigen sind und ob diese zu gewinnbringenden Aktivitäten auf der Website führen, etwa zu Käufen oder Registrierungen.


Bei dem Einsatz von Google AdServices werden die folgenden Daten erfasst und an Google in den USA übermittelt: Daten zum Gerät und Browser (Hostname, Browser Typ, Referrer, Sprache), IP-Adresse sowie die jeweilige Nutzerinteraktion auf der unserer Webseite sowie auf anderen Webseiten, auf denen unsere Werbeanzeigen geschaltet werden (z.B. welche Seite ein Nutzer aufruft, welche Produkte der Nutzer auswählt und erwirbt, welche Anzeigen ein Nutzer anklickt. Zudem wird mittels eines Cookies eine zufällige, pseudonyme ID für einen Nutzer vergeben, der die vorgenannten Informationen zugeordnet werden.


Wir verwenden im Zusammenhang mit Google Ads zudem das Tool Google Ads Ladenverkäufe. Dieses Tool dient der Auswertung, inwieweit sich Onlinewerbeausgaben auf Verkäufe im Ladengeschäft auswirken. Wir machen keinen Gebruach von der optionalen Möglichkeit, Verkaufsdaten aus Ladengeschäften (z.B. Name, Adresse des Kunden) in Google Ads hochladen.


Ferner verwenden wir im Rahmen der Nutzung des Google AdWords-Dienstes das sog. Conversion Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner/Endgerät abgelegt. Diese Cookies verlieren nach 30 (unsere Einstellung bei Google) bzw. maximal 90 Tagen (laut Google selbst) ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookie eingeholt werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen.


Dazu haben wir Enhanced Conversions (Erweiterte Conversions) eingerichtet.

Enhanced Conversions ist eine Funktion, mit der die Genauigkeit des Conversion-Trackings verbessert werden kann, bei der die Privatsphäre der Nutzer geschützt wird, indem bestehende Conversion-Tags mit den gehashten Erstanbieter-Conversion-Daten von der Website ergänzt werden. Das Hashing der Erstanbieterdaten vor dem Senden an Google Ads gewährleistet den Datenschutz, da persönliche Informationen wie (hier: E-Mail-Adresse) in eine gehashte / pseudonymisierte (SHA256) Zeichenfolge umgewandelt werden.


Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die Anbieter von sozialen Netzwerken finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der entsprechenden sozialen Netzwerke. Informationen zum Datenschutz bei Google Ads finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de 


Google Marketing Plattform

Unsere Website nutzt darüber hinaus weitere Dienste der Google Marketing Plattform. Diese Dienste setzen Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer Anzeigen mehrmals ausgespielt bekommt. Wir verwenden bei der Google Marketing Plattform die folgenden Tools:


Google Campaign Manager 360: Diese Lösung ist Teil der Google Marketing Plattform und dient der Anzeigenverwaltung und -messung für Werbetreibende und Agenturen, mit der sich digitale Kampagnen für Websites und Mobilgeräte zentral verwalten lassen. Dies umfasst das Schalten von Werbe-Kampagnen, Messung von Anzeigen-Placements, Überprüfung der richtigen Auslieferung der Anzeigen.


Search Ads 360: Dieses Tool ist Teil der Google Marketing Plattform und dient der zentralen Verwaltung von Marketing-Kampagnen auf unterschiedlichen Suchmaschinen.


Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die Anbieter von sozialen Netzwerken finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der entsprechenden sozialen Netzwerke. Für die Google Marketing Plattform hier. 


Microsoft Advertising

Wir nutzen auf unserer Website Microsoft Advertising, einen Werbedienst der Microsoft Ireland Operations Ltd., Irland (nachfolgend: „Microsoft“), und im Rahmen von Microsoft Advertising das sog. Conversion-Tracking. Microsoft agiert in diesem Zusammenhang als eigener Verantwortlicher für Ihre Daten.


Diese Lösung ermöglicht es uns Werbeanzeigen zu schalten und die Nutzeraktion für diese Werbeanzeigen nachzuverfolgen (Conversion Tracking). Hierzu wird von Microsoft ein Cookie gesetzt, wenn Sie auf eine über Microsoft Advertising geschaltete Anzeige klicken, bei der sich der Werbetreibende für Conversion-Tracking entschieden hat. Das Cookie erhebt folgende Daten und leitet diese an Microsoft weiter: Nutzer-ID, Anzeigendaten, d.h. Daten über den Zugriff auf geschaltete Anzeigen und deren Verwendung. Das Microsoft Cookie läuft nach 30 Tagen ab. Falls Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Microsoft und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Werbetreibende erhält ein anderes Cookie. Somit können Cookies nicht über die Websites von Werbetreibenden nachverfolgt werden.


Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Microsoft Advertising finden Sie auf der Website von Microsoft https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.


Facebook Custom Audiences Pixels

Um Besuchern unserer Webseite während ihres Besuchs bei Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren, verwenden wir Custom Audiences Pixel der Facebook Ireland Ltd., Irland (nachfolgend "Facebook"). Wir haben dazu auf unserer Website ein Pixel von Facebook implementiert, das Ihren Besuch auf unserer Website Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zuordnet.


Facebook agiert als Auftragsverarbeiter von Orell Füssli gemäss Art. 28 DSGVO, soweit im Rahmen der Nutzung der Facebook Business Tools Daten zur Präsentation von interessenbezogener Werbeanzeigen und zur Reichweitenmessung verarbeitet werden. Facebook agiert mit Orell Füssli als gemeinsam Verantwortliche, soweit im Rahmen der Nutzung der Facebook Business Tools zur Ausrichtung von Werbeanzeigen (Targeting) und Verbesserung der Anzeigenauslieferung Daten verarbeitet werden. Orell Füssli und Facebook haben eine entsprechende Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäss Art. 26 DSGVO geschlossen. Für weitere Informationen zu dieser Vereinbarung können Sie uns unter vorstehend angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.


Die durch das Pixel erhobenen Daten zu Ihrer Person sind: - Seiten, die Sie sich angeschaut haben - Artikel im Warenkorb - Besuchte Themenseiten (Fremdsprachige Bücher, Taschenbücher, ...) - Besuchte Artikelseiten - Besuchte Filialseiten - Gewählte Filialabholung - Bestellbestätigung - Nutzung einer Facebook-Werbeanzeige - Nutzung des Suchbegriffes - Nutzung der Website-Startseite.


Die Daten werden von Facebook an Ihre Muttergesellschaft Facebook, Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA weitergeleitet.


Sie können die Erfassung durch Facebook Custom Audience Pixels verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert.


Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.


AWIN Partnerprogramm

Wir nutzen auf dieser Website das Performance Advertising Netzwerk der AWIN AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlin (nachfolgend „AWIN“). Wir nutzen das Netzwerk zur Vermarktung und Veröffentlichung von Werbeanzeigen sowie zur Auslieferung von Werbeanzeigen und Analyse der Webseite über Web Beacons. Awin und Orell Füssli agieren dabei als gemeinsame Verantwortliche und haben eine entsprechende Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäss Art. 26 DSGVO geschlossen. Für weitere Informationen zu dieser Vereinbarung können Sie uns unter vorstehend angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.


Im Rahmen seiner Tracking-Dienste speichert AWIN zur Dokumentation von Transaktionen (z.B. von Leads und Sales) Cookies auf Endgeräten von Nutzern, die Webseiten oder andere Onlineangebote seiner Kunden besuchen oder nutzen (z.B. für einen Newsletter registrieren oder eine Bestellung in einem Onlineshop aufgeben). Diese Cookies erheben folgende Daten: IP-Adresse (gekürzt) und IP Hash, Online-Kennzeichnungen (z.B. Advertiser ID, Publisher ID, Werbemittel ID, Produkt ID, Group ID), Klick/Netzwerk Referenz, GeoIP, Produktdaten (z.B. Produktname, Produktkategorie, Preis, Menge), Gerätedaten (z.B. Browser-Typ, Referrer, Zeitzone), ggfs. E-Mail-Adressen (gehasht).


Pinterest Ad Services

Wir setzen auf unserer Website Pinterest Ad Services, einschliesslich des Conversion Trackings ein, ein Dienst von Pinterest Europe Ltd., Irland (nachfolgend: „Pinterest“). Pinterest handelt in diesem Zusammenhang als eigener Verantwortlicher.


Dieser Dienst ermöglicht es uns, unseren Website-Besuchern, die sich bereits für unsere Website und unsere Inhalte/Angebote interessiert haben und Pinterest-Mitglieder sind, auch auf Pinterest für sie relevante Werbung und Angebote anzuzeigen. Hierzu wird auf unserer Website ein sog. Conversion-Tracking Pixel von Pinterest eingebunden, über das Pinterest bei Ihrem Besuch unserer Website mitgeteilt wird, dass Sie unsere Website aufgerufen haben und für welche Teile unseres Angebots Sie sich interessiert haben. Wenn Sie sich z.B. auf unserer Website für unsere Abonnements interessiert haben, kann Ihnen auf Pinterest eine Anzeige zu unseren Abonnements angezeigt werden. Dafür erhebt das Cookie folgende Daten von Ihnen: Nutzer-ID, Anzeigendaten, d.h. Daten über den Zugriff auf geschaltete Anzeigen und deren Verwendung, ggfs. E-Mail-Adresse (gehasht).


Weitere Informationen zum Datenschutz bei Pinterest finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Pinterest: http://pinterest.com/about/privacy/.


TikTok Event Manager

Wir setzen auf unserer Website den TikTok Ads Manager, einschliesslich des Conversion Trackings ein, ein Dienst von TikTok Technology Limited (nachfolgend: „TikTok“ genannt). TikTok handelt in diesem Zusammenhang als eigener Verantwortlicher.


Dieser Dienst ermöglicht es uns, unseren Website-Besuchern, die sich bereits für unsere Website und unsere Inhalte/Angebote interessiert haben und einen Account bei TikTok besitzen, auch auf TikTok für sie relevante Werbung und Angebote anzuzeigen. Hierzu wird auf unserer Website ein sog. «TikTok Pixel» von TikTok eingebunden, über das TikTok bei Ihrem Besuch unserer Website mitgeteilt wird, dass Sie unsere Website aufgerufen haben und für welche Teile unseres Angebots Sie sich interessiert haben. Wenn Sie sich z.B. auf unserer Website für unsere Abonnements interessiert haben, kann Ihnen auf TikTok eine Anzeige zu unseren Abonnements angezeigt werden. Dafür erhebt das Cookie folgende Daten von Ihnen: Nutzer-ID, Anzeigendaten, d.h. Daten über den Zugriff auf geschaltete Anzeigen und deren Verwendung, ggfs. E-Mail-Adresse (gehasht).


Weitere Informationen zum Datenschutz bei TikTok finden Sie in den Datenschutzhinweisen von TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.


LinkedIn Insight Tag

Unsere Website verwendet das Conversion Tool «LinkedIn Insight Tag» der LinkedIn Ireland Unlimited Company, nachfolgenden «LinkedIn» genannt. LinkedIn handelt in diesem Zusammenhang als eigener Verantwortlicher. Dieser Dienst ermöglicht es uns, unseren Website-Besuchern, die sich bereits für unsere Website und unsere Inhalte/Angebote interessiert haben und LinkedIn-Mitglieder sind, auch auf LinkedIn für sie relevante Werbung und Angebote anzuzeigen. Hierzu wird auf unserer Website ein sog. «LinkedIn Insight Tag» von LinkedIn eingebunden, über das LinkedIn bei Ihrem Besuch unserer Website mitgeteilt wird, dass Sie unsere Website aufgerufen haben und für welche Teile unseres Angebots Sie sich interessiert haben. Wenn Sie sich z.B. auf unserer Website für unsere Abonnements interessiert haben, kann Ihnen auf LinkedIn eine Anzeige zu unseren Abonnements angezeigt werden. Dafür erhebt das Cookie folgende Daten von Ihnen: IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften und Seitenergebnisse (z.B. Seitenabrufe).


Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie in den Datenschutzhinweisen von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.


Gutscheinangebote und Vorteilsangebote der Sovendus GmbH

Für die Auswahl eines für Sie aktuell interessanten Gutscheinangebots werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt der Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Der pseudonymisierte Hashwert der E-Mail-Adresse wird zur Berücksichtigung eines möglicherweise vorliegenden Widerspruchs gegen Werbung von Sovendus verwendet (Art. 21 Abs.3, Art. 6 Abs.1 c DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschliesslich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Ausserdem übermitteln wir zu Abrechnungszwecken pseudonymisiert Bestellnummer, Bestellwert mit Währung, Session-ID, Couponcode und Zeitstempel an Sovendus (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Wenn Sie sich für ein Gutscheinangebot von Sovendus interessieren, zu Ihrer E-Mail-Adresse kein Werbewiderspruch vorliegt und auf das nur in diesem Fall angezeigte Gutschein-Banner klicken, werden von uns verschlüsselt Anrede, Name, Postleitzahl, Land und Ihre E-Mail-Adresse an Sovendus zur Vorbereitung des Gutscheins übermittelt (Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO).


Für die Auswahl eines für Sie regional aktuell interessanten Vorteilsangebots werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt Anrede, Geburtsjahr, Land, Postleitzahl, Hashwert der E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Der pseudonymisierte Hashwert der E-Mail-Adresse wird ausserdem zur Berücksichtigung eines möglicherweise vorliegenden Widerspruchs gegen Werbung von Sovendus verwendet (Art. 21 Abs.3, Art. 6 Abs.1 c DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs.1 f DSGVO).


Soweit für das jeweilige Vorteilsangebot erforderlich, werden beim Klick auf das Vorteilsangebot an Sovendus von uns Ihr Name, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer zur Vorbereitung der personalisierten Anforderung des Vorteilsangebots beim Produktanbieter verschlüsselt übermittelt (Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO).


Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter www.sovendus.de/datenschutz.


usemax advertisement

usemax advertisement ist eine Dienstleistung der Emego GmbH, Werdener Str. 36, 46047 Oberhausen, Deutschland. Beim Aufruf der Website wird beim Besucher ein Cookie über den usemax Adserver gesetzt, welches einen Verweis auf sein Surfverhalten enthält. Die darüber eingeholten Informationen dienen zur individuellen und personalisierten Ansprache des Besuchers über die Orell Füssli Website und über Werbeplatzierungen auf Drittwebseiten, welche in Verbindung mit usemax advertisement stehen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.


Über folgenden Link kann der Besucher seine erhobenen Daten löschen: https://www.usemax.de/index.php?l=rm&kunde=&id=1


Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die Anbieter von sozialen Netzwerken finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der entsprechenden sozialen Netzwerke. Für usemax finden Sie es hier. 


Dynamisches Retargeting mit Criteo

Für die Durchführung personalisierter Werbekampagnen verarbeiten wir bestimmte Daten über die Online-Aktivitäten der Nutzer auf dieser Website. Zu diesen Daten können gehören: Online-Identifikatoren (z.B. Cookie-ID / Mobile Advertising ID), Informationen über bestimmte Seiten, die besucht werden, Produkte, die angesehen oder in den Warenkorb zusammen mit Zeitstempeln gelegt und gekauft wurden, sowie technische Geräte- und Suchprogrammdetails. Wir beauftragen die Criteo SA, Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich, ein Werbetechnikunternehmen, als einen dritten Subunternehmer, auf Grundlage dieser Daten Werbekampagnen durchzuführen und personalisierte Anzeigen den Nutzern anzuzeigen. Soweit es sich bei diesen Daten um personenbezogene Daten im Rahmen der DSGVO handelt, fungiert Orell Füssli als Verantwortlicher und Criteo sa als Auftragsverarbeiter.


Sie können die Speicherung und Verwendung von Informationen durch den Dienst von Criteo verhindern, indem Sie den Link http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie anklicken und dort den Regler bei "Opt-Out" auf "ON" stellen. Wählen sie "ON", wird in ihrem Browser ein neues Cookie (Opt-Out-Cookie) gesetzt. Dieses Cookie signalisiert dem Dienst von Criteo, dass Criteo keine Daten über Ihr Nutzungsverhalten mehr erheben und verarbeiten darf. Sie haben die Möglichkeit, diese Funktion wieder zu aktivieren, indem Sie den Regler auf "OFF" stellen. Beachten Sie bitte, dass diese Einstellung für jeden von Ihnen verwendeten Browser vorgenommen werden muss. Werden alle Cookies in Ihrem Browser gelöscht, so ist hiervon auch das Opt-Out-Cookie betroffenen.


Weitere Informationen zur Criteo Retargeting-Technologie finden Sie unter: https://www.criteo.com/de/privacy/ 


e) Einsatz von weiteren Drittanbieter-Tools

Wir verwenden auf unserer Website zudem die nachfolgenden Tools von Drittanbietern:


Vimeo

Wir nutzen für die Einbindung von Videos auf unserer Website das Video-Plugin des Anbieters Vimeo. Vimeo wird betrieben von Vimeo, LLC mit Hauptsitz in 555 West 18th Street, New York, New York 10011 (nachfolgend: „Vimeo“). Vimeo agiert als separater Verantwortlicher für Ihre Daten.


Um ein Video über ein solches Video-Plugin anzusehen, müssen Sie das Video-Plugin erst aktivieren (sog. Zwei-Klick-Lösung). Wenn Sie das Video-Plugin aktivieren und den Inhalt aufrufen, wird eine Verbindung zu den Vimeo-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Vimeo-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Vimeo eingeloggt, ordnet Vimeo diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Video-Plugins, wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos, wird diese Information ebenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Website aus ihrem Vimeo-Benutzerkonto abmelden und die entsprechenden Cookies von Vimeo löschen.


Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Vimeo ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Rechtsgrundlage für den Datentransfer in die USA im Zusammenhang mit der Nutzung der Video-Plugins ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligungen erteilen Sie mit Aktivierung des Video-Plugins. Bitte beachten Sie, dass in den USA kein der EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht. Es besteht insoweit insbesondere das Risiko, dass US-Behörden Zugriff auf Ihre übermittelten Daten erhalten und Ihnen gegebenenfalls keine Rechtsmittel zustehen.


Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Vimeo finden Sie unter vimeo.com/privacy.


Google Maps

Wir verwenden auf unserer Website den Kartendienst Google Maps von Google Ireland Ltd. (nachfolgend: „Google“), mit dem Sie Ihre Anfahrt zu unseren Filialen planen können. Google agiert aus datenschutzrechtlicher Sicht als Auftragsverarbeiter von Orell Füssli.


Sofern Sie Google Maps auf unserer Website verwenden, werden folgende Daten verarbeitet und an Google übermittelt: Ihre IP-Adresse, Website, von der die Anforderung kommt, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, Browsertyp, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware, ggf. von Ihnen eingegebene Standortdaten. Wenn Sie ein Google-Nutzerkonto haben und eingeloggt sind, könnten weitere Daten von Ihnen verarbeitet werden. Dies richtet sich nach der zwischen Ihnen und Google getroffenen Vereinbarung.


Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


Weitere Informationen zu Umfang und Zwecken der Datenverarbeitung durch Google und Ihren Rechten erhalten Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de 


4. Sonstige Verarbeitungszwecke

Neben den vorgenannten Verarbeitungszwecken verarbeiten wir Ihre Daten zudem für die folgenden Zwecke:


Um unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder datenschutzrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Verarbeitung basiert auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Um etwaige Rechtsansprüche auszuüben oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen. Diese Verarbeitung basiert auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Um behördliche Anfragen zu beantworten und zu befolgen. Diese Verarbeitung basiert auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.


III. An wen übermitteln wir Ihre Daten?

Wir setzen bei der Erbringung unserer Dienstleistungen externe Dienstleister ein, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Hierzu gehören Unternehmen in den nachfolgenden Kategorien. In Bezug auf die konkreten Empfänger verweisen wir auf die Angaben zu den Zwecken der Datenverarbeitung unter II.


Technische Dienstleister in den Bereichen IT- und Telekommunikation (z.B. Wartung von IT-Systemen und Überwachung der Systemstabilität)

Marketing Dienstleister in den Bereichen Marketingaktivitäten (z.B. Gewinnspiele, Marketingkampagnen, Analyse-Cookies, Lettershops)

Transport und/oder Logistik Dienstleister für die Warenauslieferung

Verbundenen Unternehmen von Orell Füssli und andere Dienstleister im Rahmen des Kundenmanagements

Dienstleister zur Betrugs- und Missbrauchsprävention im Zusammenhang mit dem Webshop, einschliesslich einer Bonitätsprüfung

Dienstleister zur Kundenkommunikation (z.B. Terminbuchungsassistent)

Darüber hinaus geben wir Ihre Daten auch an andere Dritte weiter, die Ihre Daten in eigener Verantwortung verarbeiten. Hierzu gehören Unternehmen in den nachfolgenden Kategorien. In Bezug auf die konkreten Empfänger verweisen wir auf die Angaben zu den Zwecken der Datenverarbeitung unter II.


Zahlungsdienstleister sofern dies im Rahmen der Bestellabwicklung erforderlich ist

Marketing Partner im Zusammenhang mit der Vermarktung und Veröffentlichung von Werbeanzeigen (z.B. Cookie Anbieter auf unserer Website)

Unternehmen im Logistikbereich zur Auslieferung der Ware

Behörden oder andere staatliche Einrichtungen, sofern wir hierzu rechtlich verpflichtet sind


IV. Werden Ihre Daten an Empfänger in einem Drittland übermittelt?

Soweit dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist, übermitteln wir Ihre Daten auch an Empfänger ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wir stellen sicher, dass eine Übermittlung in Drittländer nur erfolgt, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten nur übermitteln, soweit für den jeweiligen Drittstaat eine Entscheidung der EU-Kommission über ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt (Art. 45 DSGVO), geeignete Garantien zum Schutze Ihrer personenbezogenen Daten vorgesehen sind (vgl. Art. 46 DSGO) oder eine gesetzliche Erlaubnisnorm besteht (vgl. Art. 49 DSGVO).


Zu den geeigneten Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO gehören die von der EU-Kommission veröffentlichten Standarddatenschutzklauseln. Wenn Sie weitere Informationen zu den Standarddatenschutzklauseln wünschen, auf deren Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer übermitteln, wenden Sie sich bitte an die in Ziffer 1 genannten Stellen.


Einzelheiten, inwieweit wir Ihre Daten an bestimmte Drittländer übermitteln und zu den konkreten Empfängern, können Sie den vorstehenden Informationen in dem Abschnitt II entnehmen. Insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung unseres CRM-Systems sowie bei der Aktivierung von Analyse- und Marketing-Cookies auf unserer Website werden Daten von Ihnen in die USA übermittelt. Für die USA besteht kein sogenannter Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäss Art. 45 DSGVO.


V. Was sind Ihre Datenschutzrechte?

Als betroffene Person können Sie jederzeit die nachfolgenden Rechte gegenüber uns geltend machen. Wenden Sie sich hierfür bitte an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.


a) Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Soweit wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.


b) Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können sich Ihre Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.


c) Recht auf Auskunft

Gemäss EU DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie ggf. eine Kopie dieser Daten.


d) Recht auf Berichtigung

Gemäss EU DSGVO haben Sie das Recht, die umgehende Berichtigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sofern diese Daten fehlerhaft oder unvollständig sind.


e) Recht auf Löschung

Gemäss EU DSGVO haben Sie das Recht von uns zu verlangen, Ihre bei uns gespeicherten Daten zu löschen.


f) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Gemäss EU DSGVO haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.


g) Widerspruchsrecht

Gemäss EU DSGVO haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.


VII. Besteht für Sie eine Pflicht zur Bereitstellung der Daten?

Bei Nutzung unserer Website erfolgt eine automatische Übermittlung Ihrer Nutzungsdaten durch Ihren Browser. Ohne diese technischen Daten ist es nicht möglich unsere Website für Sie darzustellen. In Bezug auf die jeweils angebotenen Services (Webshop, Kontaktaufnahme, Newsletter, Kontoerstellung, Kundenrezension etc.) müssen Sie diejenigen Daten bereitstellen, die für den jeweiligen Service erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir nicht in der Lage sein, den entsprechenden Service anzubieten.


VIII. Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling im Einzelfall?

Sowohl bei Nutzung unserer Website als auch im Zusammenhang mit den dort angebotenen Services erfolgt lediglich im Rahmen des Scorings im Zusammenhang mit der Bonitätsprüfung keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäss Art. 22 DSGVO. In Bezug auf die Details des Scorings verweisen wir auf Ziffer II.


TEIL II: COOKIES

Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Cookies sind Textdateien, die kleine Datenmengen enthalten und beim Besuch einer Website auf Ihr Gerät heruntergeladen werden. Die Cookies werden dann bei jedem späteren Besuch an die ursprüngliche Website oder eine andere Website, die diesen Cookie erkennt, zurückgeschickt. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Cookies, die von uns auf unserer Website verwendet werden. Die Verwendung von Analyse- und Marketing-Cookies erfolgt nur, wenn Sie in die Aktivierung dieser Cookies eingewilligt haben, indem Sie das entsprechende Feld beim Besuch der Website angekreuzt haben.


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Diese Cookies sind für die Darstellung und den Betrieb unserer Website, einschliesslich der damit verbundenen Funktionen und Services zwingend notwendig. Da ohne diese Cookies die Website nicht bereitgestellt werden kann, werden diese Cookies automatisch beim Aufruf der Website gesetzt.

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