Themen:

• Versandkosten
• Lieferfristen
• Lieferung ins Ausland
• Lieferanschrift wählen
• Warenrückgabe
• Geschenkservice
• Zollabgaben & Mehrwertsteuer

Versand und Lieferung: Versandkosten

Versandkostenanteil Bücher, Hörbücher, Videos, DVDs, Software, Games, Musik und sonstige Artikel aus dem Shop.

Bei E-Books fallen keine Versandkosten an.

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Versand und Lieferung: Lieferfristen

Wir liefern die bestellte Ware schnellstmöglich aus. Alle auf buch.ch kommunizierten Lieferfristen oder Liefertermine sind jedoch unverbindlich (siehe dazu auch Ziff. 5 der AGB von buch.ch).

Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung bei unseren Lieferanten bestellt. Für Sie bedeutet das: Wenn Sie werktags - Montags bis Freitags - bis 16.30 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung in der Regel* am nächsten Tag bei uns. Am gleichen Tag wird Ihre Bestellung nun an Sie oder an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeschickt.

* Es kann vorkommen, dass Artikel auf unserer Seite als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, wir aber trotzdem nach Ihrem Bestelleingang die Meldung erhalten, dass der Titel beim Lieferanten fehlt. In solchen Fällen werden Sie umgehend per Email informiert.

Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen, voraussichtlichen Termin ausgeliefert. Sollten Lieferhindernisse bestehen, melden wir Ihnen diese per E-Mail.

Teillieferungen

Bitte beachten Sie bei einer Mischbestellung (Bücher / Medien), dass eine gleichzeitige Lieferung der Artikel nicht garantiert werden kann.

Wenn nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar sind gilt: Wenn Sie einen sofort lieferbaren Artikel und einen anders gekennzeichneten Titel bestellen, wird der sofort lieferbare Artikel sofort versendet. Selbstverständlich müssen Sie einen allfälligen Versandkostenanteil nur einmalig übernehmen. Die noch ausstehende Ware liefern wir so schnell wie möglich kostenlos nach.

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Versand und Lieferung: Lieferung ins Ausland

buch.ch akzeptiert Bestellungen aus der ganzen Welt. Bestellungen aus dem Ausland können aber nur per Kreditkarte aufgegeben werden. Bitte beachten Sie unsere Versandkostentabelle.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Zollbestimmungen und langen Versandwegen der Liefertermin nicht exakt vorhersehbar ist. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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Versand und Lieferung: Lieferanschriften wählen

Sie können in unserem Shop ganz bequem mehrere Lieferanschriften eintragen, speichern und bei späteren Bestellungen aktuell auswählen. Gehen Sie dazu nach der Anmeldung zu <Mein Konto>, <Lieferanschriften>, und geben Sie die Adressen ein. Das Ganze funktioniert natürlich auch während des Bestellvorgangs von der Bestellübersicht aus.

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Versand und Lieferung: Warenrückgabe

Wenn Sie bei buch.ch gekaufte Artikel unbenutzt und ungeöffnet innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Wenn es sich um eine Falschlieferung oder beschädigte Ware handelt, erstattet buch.ch das Porto für die Rücksendung.

Bitte senden Sie bei Beanstandungen unbedingt Ihre Rechnung mit einer Notiz versehen an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass importierte ausländische Bücher nicht rückgabefähig sind, da wir diese extra für Sie im Ausland einkaufen.

Ebenso vom Umtausch ausgeschlossen sind Kalender sowie Jahresbücher, E-Books und Gutscheine.

Die Rücksendeadresse für Bücher bzw. für Musik, Film, Software und Spiele finden Sie auf der Rechnung.

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Versand und Lieferung: Geschenkservice

Sie können Ihre Bestellung auch als Geschenk versenden. Wir verpacken jeden Artikel einzeln in Geschenkpapier und legen der Bestellung eine Grusskarte mit Ihrem Text (max. 190 Zeichen) bei. Dieser Service ist kostenlos.

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Versand und Lieferung: Zollabgaben & Mehrwertsteuer

• Zollabgaben

  Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.

• Mehrwertsteuer

  Für Lieferungen innerhalb der Schweiz enthält der ausgewiesene Preis die in dem jeweiligen Land geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Exporten in andere Länder ist der ausgewiesene Preis der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer.

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