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Häufig gestellte Fragen

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung bei unseren Lieferanten bestellt. Für Sie bedeutet das: Wenn Sie werktags - Montags bis Freitags - bis 16.30 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag bei uns. Am gleichen Tag wird Ihre Bestellung nun an Sie oder an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeschickt.
  • Was kostet der Versand?

    Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen CHF 3.50, ab einem Warenwert von CHF 75 ist Ihre Bestellung portofrei. Weitere Informationen zu Versandkosten ausserhalb der Schweiz erhalten Sie hier
  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Postcard, Rechnung oder mit einem unserer Partnerprogramme zu bezahlen. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie hier
  • Wie gebe ich meine Ware zurück?

    Wenn Sie bei buch.ch gekaufte Artikel unbenutzt und ungeöffnet innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte beachten Sie weitere Hinweise zur Rücksendung hier
  • Wie löse ich einen Gutschein ein?

    Ihren Gutscheincode geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutscheincode einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von der Warenkorbsumme abgezogen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei buch.ch registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Bis zum Versand der Ware können Sie unter "Mein Konto" auch nachträglich einen Gutschein für Ihre Bestellung einlösen. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihr Gutschein schon verbraucht ist, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde. Der Gutschein wird in diesem Fall bei Ihrer Bestellung automatisch verrechnet und direkt in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.

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