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Hilfe & Kontakt Häufige Servicefragen: Wie lange dauert die Lieferung Was kostet der Versand? Wie kann ich bezahlen? Wie gebe ich meine Ware zurück? Wie löse ich einen Gutschein ein? Weitere Fragen & Antworten im Hilfe-Center Kontaktformular Kundenhotline 0 848 28 24 24 Sie erreichen uns:
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Online-Hilfe: Mobile Shop

Leitfaden zur Nutzung des Mobile Shops

Mit Ihrem Mobiltelefon können Sie zu jeder Zeit und an jedem Ort bei buch.ch auf Shoppingtour gehen. Geben Sie einfach www.buch.ch in Ihr Handy ein und surfen Sie los.

So funktioniert’s:

Als bereits registrierter buch.ch-Kunde können Sie via Natel in gewohnter Weise Ihre Bestellung aufgeben.

Sind Sie noch kein buch.ch-Kunde, ist vorab eine Anmeldung über unseren herkömmlichen Online-Shop per Laptop oder PC erforderlich. Direkt über Ihr Natel können Sie sich leider noch nicht anmelden, aber wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich hier kostenlos anzumelden. Mit Ihrem Benutzernamen und Passwort können Sie sich dann einfach im Mobile Shop von buch.ch einloggen.

Technische Voraussetzung:

Um den Mobile Shop nutzen zu können, ist ein internetfähiges Mobiltelefon mit einem der folgenden Betriebssysteme erforderlich: iPhone, googlePhone (Android), Internet Explorer Mobile, Opera Mini.
Idealerweise benötigen Sie zum Shoppen bei buch.ch als Natel ein Apple iPhone, ein Mobiltelefon der aktuellen Generation der Nokia Series 60 oder ein Mobiltelefon von Google.

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Mobile Shop: Häufig gestellte Fragen zum Mobile Shop

Muss ich mich für den Mobile Shop extra anmelden?

Als bereits registrierter buch.ch Kunde können Sie im Mobile Shop direkt in gewohnter Weise einkaufen.

Wie finde ich buch.ch auf meinem Natel?

Geben Sie einfach über Ihr Natel www.buch.ch in den Web Browser ein und surfen Sie los.

Welche Zahlarten kann ich im Mobile Shop nutzen?

buch.ch bietet im Mobile Shop folgende Zahlarten an: Kreditkarte und Rechnung.

Benötige ich ein spezielles Natel, um den Mobile Shop zu nutzen?

Kann ich für meine Bestellung eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse eingeben?

Derzeit kann im Mobile Shop leider noch keine abweichende Lieferadresse angegeben werden.

Kann ich über den Mobile Shop auf „Mein Konto“ zugreifen?

Über den Mobile Shop haben Sie keinen Zugriff auf „Mein Konto“. Dorthin gelangen sie ausschliesslich über einen Laptop oder PC.

Was kann ich bei buch.ch über den Mobile Shop kaufen?

Im Mobile Shop von buch.ch können Sie die meisten Produkte aus dem Angebot von buch.ch erwerben: Bücher, Hörbücher, CDs, DVDs, Software, Spiele; ausgenommen sind lediglich Downloads.

Kann ich einen buch.ch Gutschein im Mobile Shop einlösen?

Gutscheine von buch.ch können auch über den Mobile Shop eingelöst werden.

Kann ich den Mobile Shop nutzen, wenn ich noch kein Kundenkonto bei buch.ch habe?

Sind Sie noch kein buch.ch Kunde, ist vorab eine Anmeldung über unseren herkömmlichen Online-Shop per Laptop oder PC erforderlich. Direkt über Ihr Handy können Sie sich leider noch nicht anmelden, aber wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich www.buch.ch kostenlos anzumelden. Mit Ihrem Benutzernamen und Passwort können Sie sich dann einfach im Mobile Shop von buch.ch einloggen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung bei unseren Lieferanten bestellt. Für Sie bedeutet das: Wenn Sie werktags - Montags bis Freitags - bis 16.30 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag bei uns. Am gleichen Tag wird Ihre Bestellung nun an Sie oder an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeschickt.
Was kostet der Versand?

Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen CHF 3.50, ab einem Warenwert von CHF 75 ist Ihre Bestellung portofrei. Weitere Informationen zu Versandkosten ausserhalb der Schweiz erhalten Sie hier
Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Postcard, Rechnung oder mit einem unserer Partnerprogramme zu bezahlen. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie hier
Wie gebe ich meine Ware zurück?

Wenn Sie bei buch.ch gekaufte Artikel unbenutzt und ungeöffnet innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte beachten Sie weitere Hinweise zur Rücksendung hier
Wie löse ich einen Gutschein ein?

Ihren Gutscheincode geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutscheincode einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von der Warenkorbsumme abgezogen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei buch.ch registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Bis zum Versand der Ware können Sie unter "Mein Konto" auch nachträglich einen Gutschein für Ihre Bestellung einlösen. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihr Gutschein schon verbraucht ist, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde. Der Gutschein wird in diesem Fall bei Ihrer Bestellung automatisch verrechnet und direkt in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.