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Anmelden: Als Neukunde registrieren

Wenn Sie zum ersten Mal im buch.ch-Shop sind, haben Sie zwei Möglichkeiten, sich als Neukunde zu registrieren:

  • Sie melden sich direkt über die Homepage an, entweder ganz zentral unterhalb des Suchfensters (<Herzlich Willkommen bei buch.ch! Hier können Sie sich anmelden>) oder oben rechts unter <Mein Konto>. Sie geben Ihre Adresse und ein Passwort ein, mit dem Sie Ihre persönlichen Daten unter <Mein Konto> zukünftig in einem besonders geschützten Sicherheitsbereich abrufen können. Diese Anmeldung - ohne Kauf - hat den Vorteil, dass Artikel, die Sie in die Wunschliste legen, Ihnen beim nächsten Besuch nach dem Anmelden wieder zur Verfügung stehen.

Oder:

  • Sie registrieren sich während des Kaufvorgangs, auf dem Weg vom Warenkorb zur Kasse. Auch hier geben Sie Ihre Adresse und ein Passwort ein, mit dem Sie Ihre persönlichen Daten unter <Mein Konto> zukünftig in einem besonders geschützten Sicherheitsbereich abrufen können. Zu Ihrer eigenen Sicherheit können Sie bei buch.ch nur als registrierter Kunde einkaufen.

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Anmelden: Mein Konto

Wenn Sie bei buch.ch als Kunde registriert sind, verfügen Sie über ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto. Hier können Sie folgende Informationen abrufen und bearbeiten:

  • Rechnungsanschrift

    Sie haben Zugriff auf die zum Einkauf bei buch.ch notwendigen Daten wie Rechnungs- und Email-Adresse. Wichtig: bitte nennen Sie uns stets eine aktuelle Email-Adresse, denn an diese senden wir Ihnen Ihre Auftragsbestätigung und falls der Titel nicht sofort verfügbar ist eine entsprechende Meldung.

  • Benutzername & Passwort

    Ihren Benutzernamen und das buch.ch-Passwort können Sie frei wählen. Wir empfehlen Ihnen, als Benutzernamen Ihre Email-Adresse einzugeben. Das Passwort sollte aus mindestens sechs Zeichen bestehen. Bitte keine Leer- oder Sonderzeichen verwenden. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden; es wird verschlüsselt in einer Datenbank abgelegt.

  • Lieferanschriften

    Ganz bequem lassen sich hier mehrere Lieferadressen, zum Beispiel für Geschenksendungen, einrichten und abspeichern. So haben Sie diese Adressen bei jeder Bestellung zur Auswahl.

  • E-Book-Downloads

    In dieser Übersicht haben wir alle E-Books zusammengestellt, die Sie bis jetzt bei buch.ch erworben haben.

  • Newsletterverwaltung

    Um regelmässig von unseren Newslettern zu profitieren, können Sie sich hier in die gewünschte Liste eintragen.

  • Bestellstatus

    Hier haben wir für Sie eine Übersicht über Ihre Bestellungen der letzten 180 Tage angelegt. Sie können die Auftragsnummer, das Datum und den Bestellwert einsehen.

  • Zahlungsarten

    Wählen Sie aus, mit welcher Zahlungsweise Sie bei buch.ch bezahlen möchten. Bitte daran denken: Bei Abholung in der Buchhandlung zahlen Sie vor Ort.

  • Gutscheine

    Tragen Sie den Code Ihres Geschenkgutscheins ein und lassen Sie sich anzeigen, wie viel Guthaben sich auf Ihrem Gutscheinkonto befindet.

  • Meine Rezensionen

    Legen Sie hier fest, was bei Ihren Rezensionstexten für andere Kunden sichtbar sein soll.

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Anmelden: Ausloggen

Bei uns haben Sie als angemeldeter Kunde die Möglichkeit, sich nach jedem Besuch der Seite auszuloggen. Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun, besonders dann, wenn Sie Computer-Sharing betreiben, also ein Gerät gemeinsam mit mehreren Personen nutzen. Haben Sie sich ausgeloggt, können dritte Personen, sofern sie nicht im Besitz Ihres Benutzernamens und Kennworts sind, weder Ihr Kundenkonto noch Ihren alten Warenkorb oder Ihre Wunschliste einsehen.

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Anmelden: Newsletter

Lassen Sie sich regelmässig über Neuerscheinungen, Schnäppchen und besondere Angebote in unserem Shop informieren und abonnieren Sie unseren Newsletter.

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Häufig gestellte Fragen

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung bei unseren Lieferanten bestellt. Für Sie bedeutet das: Wenn Sie werktags - Montags bis Freitags - bis 16.30 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag bei uns. Am gleichen Tag wird Ihre Bestellung nun an Sie oder an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeschickt.
  • Was kostet der Versand?

    Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen CHF 3.50, ab einem Warenwert von CHF 75 ist Ihre Bestellung portofrei. Weitere Informationen zu Versandkosten ausserhalb der Schweiz erhalten Sie hier
  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Postcard, Rechnung oder mit einem unserer Partnerprogramme zu bezahlen. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie hier
  • Wie gebe ich meine Ware zurück?

    Wenn Sie bei buch.ch gekaufte Artikel unbenutzt und ungeöffnet innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte beachten Sie weitere Hinweise zur Rücksendung hier
  • Wie löse ich einen Gutschein ein?

    Ihren Gutscheincode geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutscheincode einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von der Warenkorbsumme abgezogen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei buch.ch registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Bis zum Versand der Ware können Sie unter "Mein Konto" auch nachträglich einen Gutschein für Ihre Bestellung einlösen. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihr Gutschein schon verbraucht ist, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde. Der Gutschein wird in diesem Fall bei Ihrer Bestellung automatisch verrechnet und direkt in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.

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